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Oui ! Votre compte ne change pas. Vous conservez toujours vos mêmes informations, donc vous n'avez rien à faire.

Non. Malgré le changement de site, on continue à s'occuper de vos commandes en cours. Cependant, si vous souhaitez passer une nouvelle commande, vous pouvez le faire désormais sur Kifypets.com.

Oui ! D'ailleurs, si vous avez une question concernant une commande passée sur Petkit.fr en 2025, vous pouvez nous contacter par email : hello@kifypets.com

Notre équipe reste toujours la même, et nous sommes toujours ravis de pouvoir vous aider. Cependant, la nouvelle adresse email pour nous contacter est la suivante : hello@kifypets.com

Parce que nous voulons répondre au mieux à vos besoins ! Sur Kifypets.com, vous continuez à retrouver les produits Petkit, tout en découvrant de nouvelles marques pensées pour le confort et le bonheur de vos compagnons.

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